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校园设施管理处服务承诺

 

服务种类

服务目标

用户意见调查

每年一次

火警演习

每年一次

保安员回应紧急求助及警报

接报后, 保安员于十分钟达肇事现场

一般維修

于三个工作天内给予回应及于7个工作天或双方同意之时间内完成维修

投诉

收到投诉后, 于两个工作天内作出初步回应

紧急清洁服务

清洁人员于办公时间内十五分钟到达现场

清洁要求

于一个工作天内给予回应

场地预订

收到书面要求后, 于三个工作天内给予回应

搬运服务

于三个工作天内给予回应

场地布置

于三个工作天内给予回应

邮递

信件于一个工作天或按双方同意之时间内送达收信人办事处

 



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